Veelgestelde vragen
Ik heb een vraag over
Meest gestelde vragen
Welke betaalmethodes zijn er?
- iDEAL
- Creditcard (VISA & MasterCard)
- Riverty (voorheen AfterPay)
- PayPal
- Betalen in de winkel
- Bancontact (België)
- Sofortbanking (Duitsland en België)
- Jac Hensen Cadeaubonnen
- Fashioncheque
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Levertijd Nederlandse zendingen:
- 3-5 werkdagen (meestal binnen 3 werkdagen).
- Bezorging door PostNL, track & trace beschikbaar.
Levertijd Belgische en Duitse zendingen:
- 3-7 werkdagen (meestal binnen 4 werkdagen).
- Bezorging door PostNL, track & trace beschikbaar.
Hoelang heb ik om mijn artikelen te retourneren?
Je hebt tot 100 dagen na ontvangst om online bestellingen te retourneren. Voor aankopen gedaan in een fysieke winkel heb je tot 14 dagen na aankoop om te retourneren.
Wanneer ontvang ik het aankoop bedrag terug?
Als je via iDeal of creditcard hebt betaald, krijg je het bedrag binnen 5 werkdagen terug. Bij betaling via Riverty na ontvangst, past Riverty het bedrag aan. Als je al hebt betaald, stort Riverty binnen 5 werkdagen het retourbedrag terug.
Staat je vraag er niet tussen?
Wij helpen je graag verder via:
