Garantietermijn
Jac Hensen houdt geen vaste garantie termijn aan. De reden hiertoe is, dat modeartikelen bij gebreken altijd ter beoordeling moeten worden opgestuurd naar Jac Hensen Webshop of in een winkel ter beoordeling moet worden afgegeven. Afhankelijk van de aankoopdatum en het gebrek kan beoordeeld worden of het artikel wel of niet onder de garantie valt. Bij Jac Hensen werken specialisten die goed kunnen beoordelen of het gebrek ontstaan is door 'normale' slijtage of een productiefout. Mocht dit laatste het geval zijn, kan het onder de garantie vallen, mits het gebrek binnen 3 maanden aan het licht komt.

Vergoedingen
Jac Hensen bepaalt of en in welke mate er vergoedingen worden toegepast. Wij beoordelen uw klacht en komen samen met u tot een gepaste oplossing.