Leveringen

Ophalen bij een Kiala Punt
Als je aangeeft dat je de bestelling wilt ophalen bij een Kiala Punt, wordt je via onze website doorgeleid naar een Kiala omgeving (Kiala webpage). Kies daar het door jouw gewenste Kiala Punt. Je kunt kiezen uit 400 verschillende afleverpunten. De meeste daarvan zijn zowel overdag als 's avonds en in het weekend geopend. De verzendkosten bedragen € 3,60. Doorgaans is jouw pakket binnen 2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling beschikbaar op het door jou gekozen Kiala Punt. Je ontvangt altijd een e-mail wanneer jouw pakket bij het gekozen Kiala Punt is aangekomen.

LET OP: Wanneer je jouw bestelling afhaalt, dien je een geldig legitimatiebewijs te kunnen tonen (paspoort, id-kaart of rijbewijs). Jouw pakket blijft 14 dagen beschikbaar in het door jou gekozen Kiala Punt. Daarna wordt deze teruggestuurd naar Jac Hensen. Kijk voor meer informatie op www.kiala.nl

Verzenden via DPD
Bij het bestellen van de artikelen die je wilt laten afleveren via DPD kan je bij de "betaalgegevens" aangeven op welke adres je de bestellingen afgeleverd wilt hebben. Dat kan bijvoorbeeld jouw huis- of jouw werkadres zijn.
Bij stap 3 vink je "verzenden met DPD" aan, waarbij de verzendkosten € 5,95 zijn.
Zodra het pakket ons magazijn verlaten heeft, ontvang je van DPD een e-mail met daarin de track-en trace-gegevens van jouw pakket. Zo kan je de status van jouw bestelling volgen totdat het wordt afgeleverd op het door jouw aangegeven adres.

DPD doet 3 afleverpogingen op een adres. Als je de eerste keer niet thuis bent, de bestelling ook niet afgeleverd kan worden bij de buren, dan wordt een bericht achtergelaten. Op de website www.nieuwelevering.nl kan eventueel een ander afleveradres aangegeven worden. Wordt er geen ander adres aangegeven, dan onderneemt DPD de volgende werkdag alsnog een poging om de bestelling af te leveren. Als de 2e poging ook niet succesvol is, kan je een afspraak maken voor een nieuwe afleverpoging. Voor ontvangst van het pakket moet altijd getekend worden.

Ophalen in de winkel
Bij het bestellen van de artikelen kan je ook aangeven dat je de bestelling wilt ophalen in één van de tien Jac Hensen vestigingen. Deze verzending is kostenloos. Doorgaans wordt je pakket binnen een week na het plaatsen van de bestelling afgeleverd. Je ontvangt altijd een bevestigingsemail op het moment dat jouw pakket wordt verstuurd vanuit ons magazijn. Jouw pakket ligt dan meestal binnen 4 dagen bij de door jou aangegeven vestiging klaar. Je wordt altijd gebeld, zodra het pakketje bij onze vestiging binnen is gekomen.

LET OP: Print deze bevestigings e-mail uit en neem deze mee naar de winkel. Zonder het tonen van deze bevestiging kunnen wij de artikelen niet meegeven.


TERUG